Chaque objet est fabriqué après votre commande, dans notre atelier en Sarthe, puis expédié en point relais Mondial Relay. Voici comment, en combien de temps et à quel prix.
Comment nos objets sont fabriqués
Nous fabriquons nos objets par impression 3D. Une machine dépose un fil de PLA fondu, couche après couche, jusqu'à former l'objet que nous avons dessiné. Chaque couche mesure une fraction de millimètre [À CONFIRMER : hauteur de couche] : de près, on voit de fines lignes horizontales. C'est la trace normale de cette fabrication, pas un défaut.
Pour un objet de deux couleurs, la machine change de fil en cours de fabrication : les deux couleurs font partie de la même pièce, sans collage. Ce procédé permet de fabriquer chaque objet à l'unité, avec le prénom exact que vous avez saisi, sans moule ni série. Si vous cherchez une idée cadeau en impression 3D, tous les objets de la boutique sont fabriqués ainsi.
Avant l'emballage, chaque objet est vérifié : orthographe, couleurs, lettres bien reliées [À CONFIRMER].
Délai de fabrication
2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement : le temps de fabriquer votre objet et de l'emballer avant l'envoi. Le délai est rappelé sur chaque fiche produit.
Livraison en point relais Mondial Relay
| Mode | Tarif | Délai d'acheminement |
|---|---|---|
| Point relais Mondial Relay | 3,90 € | en général 3 à 5 jours ouvrés |
| Point relais Mondial Relay, commande de 59 € ou plus | offerte | en général 3 à 5 jours ouvrés |
- Nous livrons uniquement en point relais : vous choisissez le vôtre au moment du paiement.
- Zone : France métropolitaine [À CONFIRMER : Corse et outre-mer].
- Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition [À CONFIRMER].
- Le colis reste disponible au point relais pendant une durée limitée [À CONFIRMER : durée de garde] : un e-mail vous prévient de son arrivée.
Commander pour Noël
Pour une livraison avant Noël, commandez au plus tard le 14 décembre : 2 à 3 jours ouvrés de fabrication, puis en général 3 à 5 jours ouvrés d'acheminement. Commander en novembre laisse le temps de vérifier l'objet reçu et de l'emballer.
Emballage
Chaque objet est emballé pour voyager sans se marquer [À CONFIRMER : emballage et option cadeau].
Colis abîmé ou erreur de texte
Si votre objet arrive cassé, ou si le texte ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous sous [À CONFIRMER : nombre de jours] avec une photo de l'objet et du colis. Nous refabriquons l'objet ou vous remboursons [À CONFIRMER].
Retours
Nos objets sont fabriqués selon vos indications. À ce titre, ils n'ouvrent pas droit à rétractation (article L221-28 3° du Code de la consommation). Les garanties légales restent dues : garantie de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
D'autres questions sur la matière ou l'entretien ? Voyez la page entretien et matériaux et nos questions fréquentes.